Bienvenue dans notre espace FAQ.
Vous retrouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos produits de pesage, nos services techniques, nos interventions réglementaires, et nos engagements de qualité.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Quels types d’instruments de pesage proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme d’équipements : balances commerciales, balances de laboratoire, balances compteuses, ponts bascules, systèmes embarqués sur chariots élévateurs, solutions ATEX, pesage dynamique, etc. Tous nos produits sont sélectionnés en fonction de votre secteur d’activité et des exigences réglementaires.
Êtes-vous agréés pour la vérification périodique des balances réglementées ?
Oui, nos équipes sont habilitées pour la vérification périodique des instruments de pesage à usage réglementé. Nous disposons de camions étalons, poids raccordés et intervenons selon les fréquences définies par la réglementation en vigueur.
Proposez-vous un service d’étalonnage accrédité ?
Oui, ADÉMI dispose d’une accréditation COFRAC (laboratoire n°2-1561 et 2-1376) pour l’étalonnage des balances et des masses, jusqu’à 150 tonnes, directement sur site ou en laboratoire.
Intervenez-vous dans toute la France ?
Oui, grâce à notre réseau national de 15 relais d’intervention, nous pouvons intervenir rapidement partout en France sous 4 à 24h, que ce soit pour de la maintenance, une installation ou une vérification.
Peut-on louer du matériel pour une durée courte ?
Oui. Nous proposons des locations de matériel de pesage en courte ou longue durée, notamment pour vos inventaires, pics d’activité saisonniers ou projets temporaires.
Est-ce que vous installez les équipements sur site ?
Absolument. Nos équipes assurent l’installation complète des équipements (balances, ponts-bascules, portiques…), la mise en service, l’intégration logicielle si nécessaire, ainsi que la formation des utilisateurs.
Quelle est la différence entre vérification périodique et étalonnage ?
La vérification périodique est une obligation légale pour les instruments utilisés à des fins commerciales ou réglementées.
L’étalonnage, lui, est un contrôle de précision volontaire qui permet d’assurer la fiabilité des mesures, notamment en laboratoire ou en production qualité.
Proposez-vous aussi des solutions logicielles ?
Oui. Notre bureau d’études interne conçoit des solutions logicielles sur-mesure, intégrées aux instruments de pesage pour permettre la formulation, la traçabilité, le dosage, ou encore la gestion des flux automatisés.
Travaillez-vous avec les collectivités ?
Oui, nous accompagnons de nombreuses collectivités locales dans la gestion du pesage des déchets, des accès aux déchetteries, ou des projets de traçabilité des flux. Ce marché est en forte croissance.
Est-il possible de bénéficier d’un contrat de maintenance ?
Oui. Nous proposons des contrats d’entretien préventif incluant maintenance, contrôle de conformité, dépannage et modernisation des systèmes installés.
Vos équipements sont-ils conformes aux normes en vigueur ?
Oui, tous nos équipements respectent les normes métrologiques françaises et européennes (directive 2014/31/UE, NF ISO, ATEX si applicable). Nous veillons à fournir des instruments certifiés, testés et traçables, adaptés aux environnements les plus exigeants.
Que se passe-t-il en cas de panne critique sur un site de production ?
En cas d’urgence, nous garantissons une intervention rapide (entre 4h et 24h selon votre localisation). Nos agences disposent de pièces détachées en stock et de techniciens formés pour intervenir directement sur site et limiter au maximum vos temps d’arrêt.
Proposez-vous un accompagnement dans le choix du matériel ?
Oui. Avant chaque installation, nos techniciens réalisent une étude de vos besoins opérationnels et vous conseillent sur les modèles les plus adaptés à votre environnement, votre usage et vos contraintes. C’est un accompagnement personnalisé et indépendant des marques.
Pouvez-vous intégrer vos solutions à notre système informatique existant ?
Oui. Nos solutions sont interopérables et peuvent être connectées à votre ERP, MES ou autre système informatique. Notre bureau d’études développe des interfaces logicielles personnalisées pour garantir une intégration fluide et sécurisée.
Êtes-vous en mesure de gérer un projet complexe de A à Z ?
Absolument. De l’étude de faisabilité jusqu’à la formation des utilisateurs, nous assurons la gestion complète de votre projet : sélection du matériel, configuration, livraison, installation, mise en service, paramétrage logiciel, accompagnement post-installation et suivi qualité.